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“正是有着代办员这样贴心的服务，让我们少走了很多弯路，节省了我们的时间成本，让我们的项目建设快马加鞭，为这样的代办服务点赞！”一位接受采访的企业负责人竖起大拇指由衷地说道。
近年来，沾益区从“企业提出需求才去解决”的被动式服务向“常牵挂、想在先、做在前”的主动式服务转变，在全市范围内率先成立项目代办中心，切实打通服务企业“最后一公里”。
项目代办中心主要服务工业园区经济建设与其他社会投资项目，业务主要涉及办理项目投产阶段各项前置许可证件、做好企业员工就医和子女入学工作、化解企业矛盾纠纷和“用工难”问题等内容。目前，项目代办中心在沾益区政务服务中心开设了代办窗口，安排了2名专职代办员。
宋继刚就是其中的一名专职代办员，自项目代办中心成立以来，他常年奔走于企业和有关部门之间。2022年7月下旬，他刚接手代办曲靖能投天然气产业发展有限公司应急气源储备中心工程项目相关手续时，便被告知必须在当年8月31日之前为项目办理施工许可证，否则国家补助该项目的3000万元将被全额收回。
该项目规划总图设计于7月底刚完成，后期变更又受安全预评价满两年是否要重新审批等因素制约，导致规划总图不能及时调整。针对这一情况，宋继刚及时与工业园区历史遗留问题化解专班汇报后，相关人员于第一时间拿出解决方案，完成了规划总图变更工作。
8月24日，项目施工招投标又因恶意举报，导致招投标中标通知书无法发放。得知情况后，宋继刚又多次对接市招标办寻求解决方案，直到8月30日该问题得以顺利解决。他刚松一口气，又得知项目施工方招标信息公示有误，于是又马不停蹄地与省市能源局对接协调，终于在8月31日上午完成了信息修改和备案工作。
原本以为不会再有问题了，怎料在当天中午上传施工许可证信息时发现施工方为外省企业，未在云南省建设工程质量安全监督管理网录入相关人员信息，无法办理施工许可证。宋继刚立马联系施工方项目经理，不料对方因施工繁忙不愿配合提供相关人员信息。在他多次与业主、施工方沟通后，才让问题顺利解决。终于在当天晚上10点20分，提交了施工许可证相关信息并顺利获得主管部门审批通过。
在得知这一消息时，该项目企业相关负责人握着宋继刚的手激动地连连道谢。“这样的例子大大小小，自我负责代办工作以来经历了很多。只要企业满意了，就是对我们工作最大的肯定。”宋继刚说。
项目代办中心自2016年成立以来，代办项目121个、事项6000余项、各种证照5000余个，解决100余名企业员工子女就学问题，为企业招聘优质工人 800余人，协调解决企业矛盾纠纷20余起，受到企业的一致好评。
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